ご注文からお届けまで

• 1.ご注文

  ご注文は365日・24時間可能です。

  

• 2.注文完了メール

  当店より、ご注文完了直後に自動送信メールを送信いたします。

  ※1

  

• 3.注文確認メール

  ご注文内容確認後メールにてご連絡いたします。ご注文に関する内容となりますので必ずご確認ください。※2

  

• 4.発送予定メール

  当店より発送予定日をメールにてご連絡いたします。

  ※3 ※4 ※5

  

• 5.発送完了メール

  当店より発送の手配が完了した後、お荷物伝票番号をメールにてご連絡いたします。

  

• 6.商品到着

  ヤマト運輸にてお届けとなります。

  ※6 ※7

  

注文商品の納期について

ご注文日(銀行振込・コンビニ決済ご入金日)の翌日〜4日(土日休業日除く)以内での発送を目安とさせていただいております。
※16時以降のご注文につきましては、翌々日(土日休業日除く)以降の発送となります。

未成年の方のご購入について

未成年(20歳未満)の方がご購入される際には、必ず保護者の方の同意の上ご利用ください。未成年の方からご注文をいただいた場合は、保護者の方の同意を得たものとみなします。

クレジットカード

当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※原則注文者ご本人様名義のクレジットカードのみとさせていただきます。

Amazon Pay

Amazonアカウントをお持ちの場合、Amazonに登録されたクレジットカード情報を利用してお買い物いただけます。

コンビニ決済(前払い)

お支払い確認後の発送となります。
ご注文完了後に送信されるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。

※コンビニ決済(前払い)の場合、予約注文はお受けできません。
商品カラー部分に【予約】の記載がある場合は他の決済方法をご選択ください。
予約商品の注文にコンビニ決済をご選択された場合は、ご決済方法の変更をお願いしておりますのでご了承ください。

後払い決済アトディーネ

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料：250円（税込）
ご利用限度額：累計残高で55,000円（税込）迄（他店舗含む）

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご同意の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご同意いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
　お客様が未成年者である場合は、法定代理人の同意を得た上で本サービス利用をお申し込みください。

※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・ヤマト営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

あと払い（ペイディ）

・クレジットカード不要。
・メールアドレスと携帯番号だけでお買い物。
・複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払い。

ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料*の３回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**３回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。


詳細は >>こちらから

PayPay残高払い

PayPay残高払いのみ対応いたします。
※PayPay残高払いはPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。

1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。
※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。

決済する際は必ずPayPayアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。
PCの場合は、「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」からPayPayアプリで決済することができます。
※PC画面は開いたままで操作してください。
※お支払い完了後、表示された【トップに戻る】ボタンを必ず押してください。

PayPay残高詳細は >>こちらから

キャリア決済

商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。
各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。

※キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計（税込・送料割引込）が5万円以内のご注文に限ります。

銀行振込(前払い)

ご入金確認後の発送となります。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※当店からの確認メールが届いてから、原則7日以内にご入金ください。期間内にご入金が確認できない場合、キャンセル処理させていただきますのでご了承ください。

■お振込先
銀行名：ゆうちょ銀行
支店名：二七九店
口座番号：0010049
名義人：ユウゲンガイシャホッカイサトウリキショウジ

運送会社

ご注文いただきました製品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。運送業者の指定はできませんのでご了承ください。

送料

1配送先につき合計3,980円(税込)以上お買上げで送料無料となっております。
※沖縄への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。

合計金額3,980円未満の場合の送料 ※沖縄は9,800円未満の場合
北海道・東北・関東・中部・近畿・中国：550円(税込)
四国・九州：650円(税込)
沖縄：1,100円(税込)


※1配送先の場合のみとなります。
※海外からのご注文や海外への発送はお受けしておりません。

梱包方法について

お届け日時指定

配送希望日・お届け時間帯のご指定が可能です。指定可能な配送希望日はご注文日より7日後からお選びいただけます。
指定可能な時間帯はヤマト運輸が定める時間帯となります。

お届けまでの目安

当店からの発送後、お届けまでの日数目安は下記のとおりとなります。

商品到着までの詳しい日数や、発送済みの商品追跡は「ヤマト運輸ホームページ」からご覧いただけます。
※貨物量や道路・天候状況などによりお届けが遅れる場合がございます。

ご注文にメンテナンス剤の商品を含む場合は陸送となり、下記地域は到着までに通常よりもお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
・和歌山県・中国四国地方・九州地方 (+1〜2日)
・沖縄県 (+1週間前後)

納品書について

当店では原則納品書を同梱・送付しておりません。ご要望の場合は、商品発送時に納品書を同梱いたしますので備考欄にてお申し付けください。

ご注文内容の確認方法

ご注文時に当店から送信される「ご注文確認メール」にてご注文内容をご確認いただけます。

商品の追加

追加をご要望の商品の【商品名】【商品コード】【カラー】【数量】をご注文番号と合わせてご連絡ください。当店にてご注文に追加させていただきます。
※発送予定日前日までのご注文のみお受けすることが可能です。発送予定日当日の商品追加はお受けできません。

お支払方法の変更

■変更可能なお支払方法
「クレジットカード決済」から「代金引換」・「銀行振込(前払い)」
「代金引換」から「銀行振込(前払い)」
「銀行振込(前払い)」から「代金引換」
「コンビニ決済」から「代金引換」・「銀行振込(前払い)」
「PayPay残高払い」から「代金引換」・「銀行振込(前払い)」
「Amazon Pay」から「代金引換」・「銀行振込(前払い)」
「キャリア決済」から「代金引換」・「銀行振込(前払い)」
「あと払い（ペイディ）」から「代金引換」・「銀行振込(前払い)」

■変更不可能なお支払方法
全ての決済方法から「クレジットカード決済」「Amazon Pay」「コンビニ決済」「PayPay残高払い」「キャリア決済」「あと払い（ペイディ）」への変更はできません。

※発送予定日前日までに当店にご連絡ください。
※変更の際に手数料などによりご請求金額が変更となる場合がございますので、変更後のご請求金額を必ずご確認ください。

ポイント利用数の変更

ポイントの変更は可能です。ご要望のポイント増減数をご注文番号と合わせてご連絡ください。

お届け先の変更

変更先のご住所、ご注文番号を合わせて発送予定日前日までに当店にご連絡ください。

ネーム刻印の変更

変更後のネーム・ご注文番号を合わせて発送予定日のご連絡前までに当店にご連絡ください。
発送予定日のご連絡後は、ネーム刻印や梱包作業が完了し、ご変更をお受け出来ない場合がございます。

ラッピングの変更

変更後のラッピングの種類、ご注文番号を合わせて発送予定日当日午前10時までに当店にご連絡ください。

お届け前商品のキャンセル

発送予定日のご連絡前までに当店にご連絡ください。
発送予定日のご連絡後は、ネーム刻印や梱包作業が完了し、キャンセルをお受け出来ない場合がございます。

お届け商品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損や不良があった場合は良品と交換にて対応させていただきます。
その場合は商品到着後7日以内に【お問い合わせフォーム】または下記連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。

札幌革職人館
TEL：011-522-9886
E-Mail：onlinestore@sapporo-kawa.com
営業時間：10：00〜18：00(土・日・他定休)

※上記内容にてご返送いただく際の送料は当店にて負担いたします。
※ご連絡されずにご返送いただいた場合は、ご対応及びお受け取りができない場合がございます。
※商品お届け日より8日以降のお申し出の場合は、良品との交換をお受けしておりません。

返品について

当店ではお客様のご都合による返品はお受けしておりません。
イメージ違い、サイズ違い等の理由では返品はお受けできかねますのでご了承ください。

商品の色や状態について

可能な限り商品に近づけて掲載しておりますが、モニターの解像度などにより実際の商品とは色の濃さなどが異なる場合があります。
また、天然皮革を使用しているため、革そのものに個体差が生じます。その個体差によって発色に違いが出ることや、まれに製品に筋や傷・しみが出る場合があります。これらは製品に使用する革の部位により天然皮革本来がもつものであり、製品の破損・汚損ではありませんのでご了承ください。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売となっており、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

商品を実際に見たいのですが、実店舗はありますか？

実店舗は、北海道札幌市中央区大通西2丁目 さっぽろ地下街オーロラタウンにございます。

さっぽろ地下街 オーロラタウン店
〒060-0042
北海道札幌市中央区大通西2丁目 札幌地下街オーロラタウン
営業時間：10：00〜20：00(年中無休 ※元旦と地下街オーロラタウン点検日を除く)

電話またはFAXで注文できますか？

お電話・FAXでのご注文は受け付けしておりません。インターネットよりご注文いただきますようお願いいたします。

記念品など、大量注文できますか？

大量注文もお受けいたしております。>>【大量注文について】
ラッピング・ネーム刻印などのご対応も可能ですので、お気軽に【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

複数の商品を1つにラッピング出来ますか？

複数商品をひとつにまとめてのラッピングは可能です。化粧箱か巾着袋にてラッピングとなります。
※ご注文商品の内容によって化粧箱か巾着袋かを当店で判断させていただきます。(化粧箱・巾着袋をご指定いただくことはできません。)

※商品点数によってはひとまとめにラッピングできない可能性があります。その際には発送を保留し当店よりご連絡させていただきますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。

オーダーメイドは出来ますか？

オーダーメイドは受け付けしておりません。また、ステッチの色変更などのご要望もお受けできませんのでご了承ください。

配送業者は選べますか？

配送業者はヤマト運輸のみとなっております。それ以外の配送業者はお選びいただけません。